Problema con empresa
Hace un tiempo encontré algo en mi café. Cuando lo preparé flotó algo de color rojizo. Lo saqué con la cuchara y era un escarabajo (luego descubrí que era tropical). Asqueada le escribí a la empresa en cuestión Colcafé Colombia que solo me pidió el número de lote y datos del tarro. Luego escribí a Tres Montes, empresa que lo envasa que volvió a hacer lo mismo y ofreció cambiar el tarro. Acudí a Sernac que solo negoció con ellos sin tener oportunidad de saber nada de esa negociación y sólo me llegó la carta después de 2 meses diciendo que el caso estaba resuelto en mi contra porque ellos argumentaron que yo puse el escarabajo para ganar dinero.
Quiero representación para demandarlos, pues me parece una burla. Sernac me escribió después solicitándome ir al SMS para que les revocaran la patente de envasado por el bien común.
