Arrende una cabaña en Valdivia y entraron a robar a la cabaña

Realizada por jorge figueroa el (25 mar 2019) Asesor

Realizamos un viaje de vacaciones a principio de marzo, arrendamos una cabaña en valdivia a traves de la pagina booking. Com, cuando llegamos a las cabañas don luis, notamos que la puerta principal no tenia chapa, pero que existe una segunda puerta que da acceso a la cabaña con chapa, le indicamos a los dueños de las cabañas y nos comentaron que no existia problemas, que era super seguro y que en el sector eran todos familiares, que por seguridad no nos preocuparamos. El caso es que el dia 4 de marzo, salimos a las 10 de la mañana y regresamos a las 18:00 aprox, cuando entramos, fui a cargar mi celular y notamos que habia ropa en el suelo y la mochila estaba abierta, comence a revisar y nos habian hurtado 1 macbook pro, un apple watch y un notebook lenovo. Mire alrededor puertas y ventanas y no existía forcejeo o vidrios rotos, al parecer entraron por la puerta principal, llamamos a la policia y al representante de las cabañas, pero no hemos recibido solución del representante.
Tuve que comprarme otro macbook debido a que trabajo con el equipo.

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Estimado Jorge:

Desde el punto de vista del consumidor, claramente existe una vulneración a su derecho a la seguridad en el consumo de bienes y servicios. Por lo que el dueño de las cabañas debe hacerse responsable de los daños causados. En este caso, puede recurrir ante el Sernac para que medie con la empresa y, a falta de acuerdo, demandar judicialmente ante el Juzgado de Policía Local; o también puede demandar derechamente, sin pasar por el Sernac.

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Quinteros y Cía. Abogados Abogado en Valparaíso

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