Cómo podría realizar una demanda a una universidad ?

Buenas tardes.
En julio me matriculé a la universidad para estudiar kinesiologia el cual dura 10 semestres, pero en una reunión se nos informa que la carrera se alargaría por no poder tomar los ramos por que se imparten solo en el primer semestre y se nos alargaría la carrera de 1 a 2 semestres mas. Yo por mi parte fui a renunciar a la carrera el mismo día de la reunión ( llevaba menos de 2 semanas de haberme matriculado. ( hice 5 solicitudes de renuncia que no fueron respondidas y sólo finalizadas sin ninguna respuesta)
Me entero por mensajes que aún me tiene activa y con los ramos tomados, y fui nuevamente presencial y aún así me dicen que tengo que pagar por algo que yo renuncie y no he ido.
Ellos al momento de la matrícula no informaron nada.
Hice una denuncia al sernac.
Pero necesito orientación que más se podría hacer si están cobrando un semestre si yo renuncie a la carrera y no han dado respuesta y lo encuentro injusto que se haga esto.
Yo no quería pagar un semestre o dos, si era posible entrar a principio de año y poder hacer la carrera en 10 semestre como corresponde.

Pero a todo esto sin estudiar y sin tener respuesta ellos me tiene activa y tengo que pagar el semestre completo.

Espero que me puedan orientar