Estoy bloqueado en crédito hipotecario

Según informe de Dicom e informe de la super intendencia de bancos no tengo deuda alguna.

Pero al ir aun banco a pedir un crédito hipotecario, me dicen que tengo deuda, negándome el crédito. Lo anterior hace referencia a una deuda con la Universidad del Bio Bio (Pagare) la cual caduco hace algún tiempo.