Ripley me publico en dicom sin tener deuda
Hola! El año 2022 compré un reloj con la tarjeta ripley en 12 cuotas para evitar el pago excesivo por mantenciones pre pague la deuda terminando en octubre del mismo año pese a eso ripley continuó cobrando mantención por lo que pague dos mantenciones más de aprox 5000 siendo la última el 21 de enero del 2023, en diciembre de del 2022 solicite cerrar la tarjeta sin éxito porque mencionaron que si compré en 12 cuotas y pague por internet para ellos eso no era pre pagar y la deuda estaba vigente, decidí no seguir generando pagos, dado que no correspondían en febrero del 2023 genere un reclamo en la CMF, y posteriormente en Sernac, sin respuesta por parte de ripley, en paralelo comencé a gestionar un hipotecario para la compra de una vivienda la cual se detuvo porque se detectó que Ripley me publicó en Dicom por 19.970, dado esto fui a pagar y me dicen que no tengo deuda me hicieron firmar una nueva solicitud de cierre de tarjeta, me acerqué a solicitar que se baje la deuda de dicom dado que no existe deuda, a la fecha no me dan solución y la publicación continua sin tener deuda con ellos y los productos cerrados, esto me está perjudicando en la obtención de mi hipotecario, se pueden tomar acciones legales por el tiempo de esta gestión y el menoscabo ante mi persona para obtener mi hipotecario?
