Robo de vehículo con arma de fuego en mall plaza Tobalaba

Estimados, les comento que el día jueves 12 de diciembre del presente año a las 10.25 am, llegando a mi lugar de trabajo, autoplaza en mall plaza Tobalaba, me estaciono abro la puerta, recojo unas cosas y al intentar bajarme, aun sentada, me intercepta un hombre con una pistola, gritándome y apuntando a mi cara, que le entregue mi auto, Suzuki swift año 2009, me bajo y se sienta en el asiento del conductor, le pido que me deje bajar mi mochila de la maleta y me permite sacarla.
Ya realice la denuncia en carabineros y PDI se esta haciendo cargo de la investigación.
La pregunta es si el mall debe responder, y cuales son los pasos a seguir, es diferente la figura al ser mi lugar de trabajo? Estoy contratada por Tanner, empresa financiera del rubro automotriz, trabajo para el concesionario Bruno Fritsch.
Quedo atenta a sus respuestas.